Votre programme de fidélité vous propose d'échanger vos points contre des remises :

- 20% de remise pour 4000 points,
- 15% de remise pour 2000 points,
- 10% de remise pour 800 points,
- 5% de remise pour 300 points 

Modalité du programme fidélité :

1€  d'achat = 4 points

Vous pouvez échanger vos points contre des réductions sur vos achats, plus vous en collecterez et plus vous économiserez.

Accédez à votre compte en vous connectant et en cliquant sur "mes points" en bas à droite.

Questions fréquentes :

Qui peut s'enregistrer?

C'est simple, lorsque vous créez un compte sur notre site www.perlescorner.com vous êtes enregistré automatiquement.

Comment gagner des points?

Vous gagnerez des points à chaque achat d'articles inclus dans le programme.
Notez bien que seuls les achats effectués sur www.perlescorner.com et à la boutique Perles Corner (11 rue Oberkampf 75011 Paris) permettent de gagner des points.
Pour gagner des points vous devez être préalablement enregistré au programme de fidélité avec une adresse email valide.

Les achats effectués antérieurement à votre inscription au programme de fidélité ne seront pas pris en compte.

Si vous détenez plusieurs comptes, vous ne pourrez pas transférer les points d'un compte à l'autre, vous devrez les utiliser sur chaque compte distinct.

Certains articles n'offrent pas de points, retrouvez ici la liste.

Comment voir mon total de point?

Votre total de point est rappelé sur chaque page en bas à droite si vous êtes connecté.

A la boutique, vous pouvez demander votre solde de point lors de votre passage en caisse.

Comment échanger mes points?

Connectez-vous sur votre compte, et cliquez sur le nombre de points en bas à droite de chaque écran.

Cliquez sur Echanger des points et vous verrez toutes les récompenses que nous vous offrons. Si vous avez assez de points, vous pouvez les échanger pour une récompense. Le barème des points ainsi que la liste des récompenses peuvent évoluer sans préavis.

Les points ne peuvent pas être transféré vers un autre compte.

Les points ne sont ni échangeables ni remboursable. Dans le cadre d'un retour, les articles d'une commande réglée en partie avec un bon fidélité seront remboursés au prorata et les points se seront pas réintégrés.

Comment utiliser mes points lors de la commande en ligne?

Veuillez au préalable échanger vos points contre des bons de réduction, ceux-ci devront être utilisés lors de vos commandes avant le paiement.

Une fois que la commande est validée nous ne pourrons plus y appliquer les réductions.

Les bons ne sont pas cumulables entre eux, un seul bon s'applique par commande.

Ils ne peuvent pas être appliqué après la validation de la commande. Vous pouvez les conserver pour vos prochaines commandes.

Une fois échangé un bon d'achat devra être utilisé et ne pourra pas être transformé à nouveau en points.  Vous pouvez retrouver à tout moment un bon non utilisé dans votre espace fidélité, il restera valable jusqu'à sa fin de validité (6 mois). Cf. ci-dessous pour les retrouver :

Vous devez insérer votre code, sur la première page après la validation du panier, dans la case "carte-cadeau ou code promo" puis cliquez sur "appliquer"

Les bons ne sont pas cumulables entre eux, ni avec d'autres bons et offres en cours. Ils ne peuvent être fractionnés, et doivent être intégralement utilisés sur une même commande. Le solde des bons utilisés partiellement sera perdu.

Les bons fidélités ne s'appliquent pas sur les frais de préparation et d'expédition qui restent à votre charge.

Comment utiliser mes points lors de mon passage à la boutique?

Demandez votre nombre de points au moment de votre passage en caisse. Si une récompense est disponible nous pourrons alors l'appliquer avec les mêmes conditions que sur le site.

Mes points expirent-ils?

Oui. Au bout de 18 mois vos points expireront.

Mes bons expirent-ils?
Oui. Au bout de 6 mois vos bons non utilisés expireront.

Que signifie les status "approuvé", "en attente" et "annulé"?

- Approuvé: Ces points peuvent être échangés contre des récompenses immédiatement.

- En attente: Les points sont approuvés automatiquement 15 jours après vos achats, ce délais est incompressible.

- Annulé: Ces points ne seront pas ajouté à votre compte. Par exemple, cela arrivera si vous annulez un achat (les points passeront du status "En attente" à "Annulé").

Comment quitter le programme?

Si vous ne souhaiter plus gagner des points, veuillez nous contacter pour demander à être retiré du programme. Notez bien que vous perdrez les points que vous aviez accumulés.

Que ce passe-t-il si je quitte le programme et décide de le rejoindre à nouveau?

Il vous suffit de nous contacter et nous vous réintègreront au programme. Cependant, votre total de point repartira de zéro.

Où rapporter un problème ou donner mon avis?

Veuillez nous contacter directement.